Q1: 製品の保証期間について教えてください。

保証期間はご購入日から1年間です。ただし、ユーザー登録を済ませた方が対象になります。
万が一、製品に不具合等が生じたと思われる場合は、株式会社NEXXカストマーサポート宛てにご連絡ください。

Q2: どこで購入できますか?量販店で購入できますか?

検討はしておりますが、現在のところ量販店の店頭では販売しておりません。
(量販店に取り寄せをお申込みいただくことは可能です。)
株式会社NEXX直営のNEXXダイレクト「www.nexx.co.jp/store」をはじめ、楽天、Amazon、Yahoo、ヤマダモール、もしも加盟店などのショッピングサイトからご購入頂けます。また、法人ユーザー様の場合はNEXXお問い合わせ窓口(営業直通:03-3511-7157)、もしくはダイワボウ情報システム株式会社などの弊社特約店窓口にお問い合わせください。

Q3: スキャン解像度はいくつですか?

300dpi、600dpi、1200dpiから選択できます。

Q4: 保存形式は何が有りますか?

JPEG、PDFから選択できます。

Q5: マルチPDFで保存する事は出来ますか?

スキャナー単体ではシングルPDFで保存されますが、付属の「PaperPort SE 14」を使用する事で簡単にマルチPDFを作成する事が出来ます。

Q6: エンボス加工のカードはスキャン出来ますか?

ローラーが凸凹に対応した構造になっている為、エンボス加工されたカード等をスキャンする事が可能です。

Q7: マニュアルが箱の中に見当たらないのですが。

本体付属のmicroSDの中に収められています。

Q8: スキャンした画像が赤くなる

バッテリーの残量が少ない場合に画像が赤くなる場合が有ります。
バッテリーを充電して再度スキャンしてください。

Q9: 自動切り取りが出来ない。

・自動切り取りの機能はフィーダードック装着時のみ有効になります。ハンディモードでは自動切り取りは出来ません。 ・設定メニューで「自動切り取り」はONになっているか確認してください。