製品ページ: IS19 Std / Plus

Q1: 製品の保証期間について教えてください。

保証期間はご購入日から1年間です。ただし、ユーザー登録を済ませた方が対象になります。
万が一、製品に不具合等が生じたと思われる場合は、株式会社NEXXカストマーサポート宛てにご連絡ください。

Q2: どこで購入できますか?量販店で購入できますか?

検討はしておりますが、現在のところ量販店の店頭では販売しておりません。
(量販店に取り寄せをお申込みいただくことは可能です。)
株式会社NEXX直営のNEXXダイレクト「www.nexx.co.jp/store」をはじめ、楽天、Amazon、Yahoo、ヤマダモール、もしも加盟店などのショッピングサイトからご購入頂けます。また、法人ユーザー様の場合はNEXXお問い合わせ窓口(営業直通:03-3511-7157)、もしくはダイワボウ情報システム株式会社などの弊社特約店窓口にお問い合わせください。

Q3: スキャン解像度はいくつですか

300dpi、600dpiから選択できます。

Q4: マニュアルが箱の中に見当たらないのですが。

本体付属のmicroSDの中に収められています。 また、画像補正・編集ソフトPageManager9も同様にmicroSDの中に入っております。

Q5: スキャンすると画像に線が入る

設定の「キャリブレーション」を実行してください。
付属のキャリブレーションシートの上にIS19を置き、設定メニューで「キャリブレーション」を選択し、ゆっくりスキャナを移動させます。

Q6: スキャンした画像が赤くなる

バッテリーの残量が少ない場合に画像が赤くなる場合が有ります。
バッテリーを同梱の充電アダプターで充電してください。もしくは、別の単3型電池に取り換えてください。

Q7: 自動切り取りが出来ない。

自動切り取りの機能はフィーダードック装着時のみ有効になります。ハンディモードでは自動切り取りは出来ません。
設定メニューで「自動切り取り」はONになっているか確認してください。

Q8: 充電器に電池を入れると緑のランプがつきますが、何時間充電しても消えません。

充電が完了しても、充電器のLEDライトは消えません。
規定時間 (18時間)が過ぎた時のみ、LEDライトが消えるよう設定されています。
なお、空の状態からのフル充電の目安はおよそ7時間です。
バッテリーの説明につきましては、同梱のmicroSDに保存されております、ユーザーマニュアルをご参考ください。